Exmerum

Dúvidas frequentes sobre a empresa

O pagamento é realizado no dia do serviço ao próprio técnico.

Cartão de crédito ou débito, Pix ou transferência. Também recebemos pagamento por link do Mercado Pago. Parcelamos em até 12x sem juros dependendo do valor e não aceitamos cheques.

Nossa empresa é especializada em limpeza e impermeabilização de estofados, além da hidratação de couro. Realizamos serviços em diversos itens, entre eles:

• Sofá;

• Colchão;

• Cadeira;

• Chaise Longue;

• Bebê Conforto;

• Puff;

• Carpete;

• Tapete;

• Puff;

• Divã;

• Pelúcia;

• Poltrona;

• Carrinho de Bebê;

• Veículo (Automóvel, embarcação e aeronave)

Realizamos serviços de limpeza, manutenção e instalação em ar-condicionados também.

Para fazer um orçamento sem compromisso é muito fácil! É só entrar em contato conosco pelo telefone 71 4105-0066, por meio do Whatsapp ou através de nossa loja online exmerum.com.br.

Se o serviço ou assistência for reagendado ou cancelado com menos de 2 horas de antecedência, haverá uma cobrança no valor de R$ 50,00 (à vista).
Se os serviços de Higienização e Proteção Longeva forem contratados para o mesmo objeto a Proteção Longeva será realizada no mínimo 2 dias depois da Higienização.
Não trabalhamos com maquinários em 220V, apenas em 127V.
Não fazemos limpeza de estofados provenientes de enchentes, alagamentos ou com danos estruturais visíveis no tecido.
Em condomínios, verifique os horários permitidos para realização de serviços.
O prestador não está autorizado a realizar locomoções de móveis e objetos para executar a limpeza.
Só realizamos o serviço mediante presença de um responsável maior de 18 anos.

Nosso escritório fica no bairro Caminho das Árvores em Salvador.

Atendemos exclusivamente em domicilio os clientes de:

  • Salvador;
  • Lauro de Freitas;
  • Camaçari;
  • Simões Filho;
  • Arembepe (sob consulta);
  • Dias d'Àvila (sob consulta);
  • Candeias (sob consulta);
  • Madre de Deus (sob consulta);

Não encontrou sua cidade? Converse conosco no Whatsapp 71 9 9213-1397.

Sim. Horários especiais são agendados sob consulta.

Limpeza Tripla Ação de estofados

  • Preparação do ambiente (proteção do piso, etc).
  • Avaliação técnica.
  • Limpeza do estofado com produto à base d’água.
  • Limpeza e organização do local onde o serviço foi realizado.

O processo geralmente se inicia com a aplicação de uma solução fungicida, bactericida e acaricida diretamente nas fibras do tecido, em seguida é feita a extração por sucção que remove as sujeiras mais profundas das camadas do tecido.

Muitos chamam de lavagem a seco porque na maioria das vezes após o serviço, o estofado aparenta estar totalmente seco, ficando levemente úmido.

  • Aproximadamente 2 horas.

Em média 13 horas, ou seja, entre 2 a 24 horas o estofado ou tapete está pronto para uso. Geralmente é muito menos de 13 horas, mas por garantia estabelecemos essa média de tempo.

Não garantimos a remorção das manchas. Manchas (caneta, mofo, tinta, sangue, ferrugem, urina, desgaste e outros) podem ser eliminadas ou não, isso dependerá de fatores como: (1) tipo de tecido, (2) tipo de mancha e (3) tempo de exposição. O técnico sempre fará o melhor para alcançar o melhor resultado.

Não. A realização da Proteção Longeva em seus estofados depende da avaliação do técnico no dia da execução do serviço de limpeza contratado. Essa avaliação depende de vários fatores que podem ser examinados após a conclusão da limpeza.

Não. Se os serviços de limpeza e impermeabilização forem contratados para o mesmo objeto a impermeabilização será realizada no mínimo 2 dias depois da limpeza.

Não. Na verdade, é uma limpeza ecológica, pois utiliza pouquíssimo líquido em comparação com a lavagem convencional, por isso essa lavagem é popularmente conhecida por lavagem a seco.

Na lavagem a seco utilizamos produtos líquidos fungicidas, bactericidas e acaricidas aprovados pela ANVISA.

Sim. A Limpeza Profissional elimina o vírus do coronavírus, a COVID-19.

Utilizamos lavadoras extratoras de última geração que têm a capacidade de extrair até 90% de todo líquido junto com toda sujeira, e quando necessário, escovas com cerdas apropriadas para cada tipo de estofado.

Não. A sujeira pode ser uma mancha, mas nem sempre uma mancha é uma sujeira. Isso acontece porque em alguns casos o estofado ao entrar em contato com qualquer coisa de cor diferente, tende a absorver a sua coloração.

Sim. Sempre que o técnico considera necessário é usado escovas próprias para cada tipo de tecido.

Não. Os produtos que utilizamos são próprios para pessoas alérgicas e animais sensíveis. São produtos atóxicos e biodegradáveis aprovados pela ANVISA e possuem ação fungicida e bactericida.

Sim. Temos um processo exclusivo de higienização, Deep Clean, com produtos e processos especiais para eliminação total de maus odores de urina, fezes, sangue, suor entre outros.

Sim. Garantimos 100% da higienização.

Sim. Se em até 7 dias você observar alguma irregularidade, nós vamos refazer a limpeza até você ficar 100% satisfeito.

Porque dentro deste prazo é possível avaliar o resultado da limpeza. Além disso, passando desse prazo pode acontecer um imprevisto com o estofado, sujando-o novamente.

Não. Há uso constante de máquinas e ferramentas na Limpeza de Estofados. Por segurança é melhor não transitar pelo local até o término do serviço.

Atendemos apenas em domicílio, realizamos o serviço na casa ou empresa do próprio cliente.

Sim. Utilizamos máquinas compactas próprias para ambientes com pouco espaço, além disso nossos técnicos recebem treinamentos específicos para essas situações.

Não. Todo o ambiente é protegido para realização da Limpeza de Estofados. Após a limpeza o técnico deixa o ambiente do mesmo jeito que foi encontrado.

Sim. A Limpeza de Estofados pode ser realizada em qualquer tipo de tecido. Porém, se requer que o técnico tenha conhecimento aprofundado sobre composição de tecidos para utilizar as ferramentas e os produtos apropriados para cada caso.

Quanto maior for a porcentagem de fibras naturais (algodão, linho, lã e seda) no tecido do estofado, maior serão os cuidados. Estes tecidos são mais sensíveis a manchas, encardimento e desbotamentos, por isso precisam de uma frequência maior de limpeza para não sofrerem envelhecimento prematuro.

Não. O processo de secagem ocorre no mesmo local da limpeza.

Sim. Além da limpeza realizamos hidratação em couros e corinos.

Não. A técnica exclusiva da Exmerum para Limpeza de Estofados permite a secagem rápida do Sofá mesmo em tempo chuvoso. Além disso, o maquinário e produtos utilizados, por serem os de tecnologia mais avançada do mercado, permitem a garantia da remoção de microrganismos causadores de mau cheiro em tecidos úmidos.

Não, pois utilizamos (1) produtos de altíssima qualidade próprios para limpeza de estofados e tapetes e (2) Máquinas extratoras.

Especialistas recomendam a limpeza dos estofados a cada seis meses. Isso ajuda você não a apenas proteger a sua família de problemas respiratórios e alergias, mas também a manter a aparência de novo do estofado por muito mais tempo.

Sim, mas não é alto. É muito semelhante ao barulho de um aspirador de pó.

Não. Prezamos pela segurança de nossos clientes e colaboradores.

Não. A Limpeza de Estofados não deixa o tecido áspero, ao contrário, ajuda a manter a maciez original.

Ponto de energia e água próximos.